Kebijakan Billing
Draf, belum berlaku. Draf 18 Oktober 2026. Teks ini sedang disiapkan untuk direview konsultan hukum dan baru berlaku setelah diumumkan di halaman ini dan di aplikasi.
1. Dasar biaya (aturan versi 2)
- Biaya dihitung dari omzet tercatat: penjualan yang selesai di InWebsite Kasir (tunai, transfer, QRIS yang dicatat) dikurangi void dan refund. Penjualan di luar aplikasi tidak dihitung dan boleh dilakukan.
- Gratis untuk omzet tercatat sampai Rp5.000.000 per bulan kalender WIB. Jatah dihitung ulang tiap tanggal 1 dan tidak terbawa.
- Di atasnya 1% dari kelebihan, dibulatkan ke bawah sekali per bulan, maksimal Rp149.000 per bulan.
- Perkiraan biaya bulan berjalan selalu terlihat di dashboard dan halaman Billing.
2. Invoice
- Bulan ditutup tanggal 1 pukul 06.30 WIB. Invoice diperiksa tim kami lalu diterbitkan; bulan dengan biaya Rp0 tidak ditagih.
- Jatuh tempo 14 hari sejak terbit. Pengingat dikirim saat terbit, H+3, dan 2 hari sebelum jatuh tempo.
- Pajak yang wajib dikenakan atas biaya layanan dicantumkan terpisah di invoice sesuai ketentuan yang berlaku.
3. Pembayaran
- Pembayaran lewat transfer ke rekening yang tercantum di invoice, dengan berita nomor invoice. Invoice lunas setelah dikonfirmasi tim kami.
- Kelebihan bayar atau pembayaran ganda menjadi saldo kredit yang otomatis memotong invoice berikutnya, atau dikembalikan bila Anda minta.
- Tidak ada denda keterlambatan. Invoice yang lewat jatuh tempo tidak menghentikan pencatatan transaksi dan tidak menghapus data.
4. Koreksi setelah bulan ditutup
- Transaksi offline yang baru tersinkron setelah bulannya ditutup dihitung ke bulan asalnya, termasuk jatah gratis bulan itu; selisihnya muncul sebagai penyesuaian di invoice berikutnya.
- Refund atau void untuk transaksi bulan yang sudah ditutup menjadi credit note di invoice berikutnya. Invoice yang sudah terbit tidak diubah.
5. Sanggahan
Invoice dapat disanggah dari halaman Billing paling lambat 14 hari sejak terbit. Selama disanggah, pengingat dihentikan. Kami meninjau dengan bukti yang tercatat dan memberi keputusan: sanggahan ditolak, invoice dikoreksi, atau invoice dibatalkan.
6. Pencegahan penyalahgunaan
Pola yang tidak wajar (mis. void/refund massal, beberapa akun untuk satu usaha) ditinjau oleh manusia, bukan diputuskan otomatis. Anda diberi tahu dan diberi kesempatan menyanggah 14 hari sebelum ada koreksi tagihan.
7. Perubahan aturan biaya
Setiap perubahan angka atau cara hitung menjadi versi aturan baru, diumumkan paling lambat 14 hari sebelumnya, dan baru berlaku untuk tagihan Anda setelah Anda menyetujuinya di halaman Billing. Bulan yang sudah lewat tetap dihitung dengan aturan versinya.